Conheça 11 passos para lidar com pessoas difíceis.
Dr. Cesar explica o que fazer em cada um destes passos.
1 – Tenha um plano
2 – Peça a Deus para ter paciência
3 – Pense se você não é a pessoa complicada
4 – Fale sem atacar
5 – Escute
6 – Ajude o outro a falar
7 – Aja com compaixão
8 – Tente compreender o ponto de vista da pessoa
9 – Coloque limites
10 – Perdoe
11 – Seja transparente e claro